よくある質問

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お食事に関する質問

FAQ

よく寄せられる質問をご紹介しております。
下記内容以外のご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

Q.駐車場はありますか?
A.当店は、専用の駐車場を設けておりませんので、近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
Q.キャンセルは何日前まで可能ですか?
A.人数様の減少につきましては、食材の仕入の兼ね合いにより前日よりキャンセル料を頂戴しております。(前日 料理代金の50% 当日 100%)
そのため、人数の変更がございます場合は、2日前までにお知らせいただきますと幸いでございます。
Q.個室はとれますか?
A.当店は、4名様以上でのお客様に対し、人数様に合わせた個室をご案内させていただいております。
2名様~3名様の場合、ダイニングフロアへのご案内をさせていただきます。
Q.お部屋の指定はできますか?
A.当店は、予約の兼ね合いにより6階迎賓庵以外のお部屋の指定を承っておりません。
Q.車いすでも入れますか?
A.当店は、正面玄関よりエスカレーターで2階フロントへとご案内させていただいておりますが段差のない裏口より直接エレベーターへのご案内も可能でございます。
予約時に必ずお声がけをいただきますようお願いいたします。
Q.予約無しでも入れますか?
A.たいへん恐れ入りますが、当店はリニューアル後前日までの完全ご予約制にて対応させていただいております。
日程のお問合せまたはご予約のお客様は096-356-1146までご連絡くださいませ。
Q.座敷はありますか?
A.当店は、2021年4月にリニューアル後すべて椅子テーブルでのお部屋にてご用意させていただきます。
座敷はございませんが、畳敷きのお部屋はご用意させていただいております。
Q.お席から熊本城が見えますか?
A.当店は、すべての個室から熊本城天守閣を眺めていただく事ができます。
ダイニングフロアにつきましては、季節またはお席により見え方が異なってまいりますが、食後に屋上テラスへとご案内させていただきますのでご安心くださいませ。
Q.個室の利用時間に制限はありますか?
A.通常、2時間にてお部屋をご用意させていただいております。
Q.お部屋代はかかりますか?
A.当店は、お部屋代は発生いたしません。
メニューにつきましては、サービス料(10%)、消費税(10%)込の金額にて掲載させていただいております。
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